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Storytelling, contado historias en publicidad

Storytelling por Tomás Arriero

Hace poco conocí a un empresario local, con un tremendo y común problema: Tenía un gran producto perfectamente testado y altamente funcional, pero no tenía suficientes clientes para mantener el negocio abierto. Todo esto le provocó una importante crisis de ansiedad y serios problemas económicos y familiares. Gracias a que leyó esta publicación empresarial, como tú, tomamos contacto y charlamos sobre comunicación y medios durante varias horas, detectamos los puntos fuertes de su negocio y marcamos un plan de acción en torno a la comunicación de su producto. Hoy, son pocas las personas en la comarca que no conocen el desarrollo de la actividad empresarial de este emprendedor que solo necesitaba un empujón con la publicidad y la comunicación de su negocio.

El storytelling, podría definirse sencillamente como la habilidad o arte de narrar una historia. Traído al mundo de la publicidad tenemos que sumarle la necesidad de cautivar al oyente hasta el final, provocando empatía con la marca y, por qué no, la necesidad de comprarla.

Cada vez más, tenemos claro que lo que vende no es el producto sino la necesidad que cubre o, más aún, la emoción que produce. Enganchar al consumidor con una historia, hacerle comprender nuestro producto y sus valores, es una buena forma de emocionarle.

¿Te atreverías a contar en tu publicidad la historia de tu negocio o de tu producto? Si lo haces bien y consigues empatizar con los consumidores, es probable que prefieran comprarte a ti y no a tu competencia, de la que no conocen su historia y sí sus fríos precios.

Veamos algunas cualidades que debería tener tu historia:

  • Un lenguaje basado en emociones que busque conectar.
  • Un elemento que logre emocionar o preocupar al público.
  • Un protagonista con el que tu público objetivo, al que debe ir dirigida tu historia, pueda identificarse.
  • Tu marca o producto interactuando en la historia, con sus valores y cualidades diferenciales, las que no tiene la competencia.
  • Un desenlace positivo, con tu marca o producto presente, que se revele al final.
  • Que la historia ayude a cumplir los objetivos de la estrategia de comunicación.

Un dato: Statista, el portal alemán de estadísticas, muestra que el 74 por ciento de las personas de todo el mundo piensan que los contenidos que influyen más en su decisión de compra son los que cuentan historias personales o de primera mano. Y según Headstream, una historia contada por una marca hace que el 55 por ciento de los consumidores considere comprar alguno de sus productos, y el 15 por ciento lo hace inmediatamente.

Un consejo: Recuerda que siempre debes tener en mente al público al que te quieres dirigir. Piensa cómo es, tu historia debe ser interesante para él.

Actualidad: El festival de creatividad Cannes Lions ha lanzado en su edición de 2019 un buen número de cursos online para enseñar a algunas de las personas más destacadas del sector creativo técnicas de storytelling, muestra de la importancia que para ellos ha cobrado esta fórmula.

El resbalón publicitario: Los jóvenes no se fían de las marcas, según un estudio de las consultoras BBMG y GlobeScan, la gran mayoría de los pertenecientes a la Generación Z piensa que las empresas no actúan en favor del interés común. La Generación Z, nacidos después de 1995, está mucho más predispuesta que otras generaciones a valorar a las empresas que defienden un propósito político o social.

¿Cuál es tu propuesta única de venta? ¿No tienes?

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Si te preguntaran cuál es la característica que diferencia tu negocio de los demás, ¿sabrías contestar? ¿La respuesta sería un único concepto? ¿Basas tu comunicación, tu publicidad, en esta idea?

Una Propuesta Única de Venta (PUV) o Unique Selling Proposition (USP) es básicamente el motivo por el que los consumidores deben comprarte a ti y no a tu competencia. O, al menos, la característica de tu producto que vas a potenciar en tu comunicación para conseguir que te compren más y por la que quieras que te reconozcan.

La PUV es lo que comunicas sobre tu producto para vender más, pero para conse…

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4 mitos de la publicidad en redes sociales

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En 1997, nacía sixdegrees.com, la primer red que permitía crear perfiles, tener amigos, intercambiar mensajes… LinkedIn aparecía en 2002, Facebook en 2004, Twitter en 2006, Instagram en 2010 y Google+ en 2011 para cerrarse como tal en 2019. Por cierto, ¿recuerda Tuenti, una de las redes sociales más populares en nuestro país, que nació en 2016?

Según esto, parece que las redes sociales están a punto de pasar de la pubertad a la mayoría de edad y con ellas los usuarios, que empezamos a conocer cómo disfrutarlas y aprovecharlas para la publicidad y el marketing de nuestras empresas. Si bien es…

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Publicidad social coherente

Publicidad social coherente

En este mundo empresarial tan competitivo, con inmensidad de marcas, donde se hace complicado encontrar nichos nuevos, donde es difícil diferenciarse por calidad o por precio, en un mercado que provoca innumerables impactos publicitarios y mensajes de todo tipo en torno a los productos… los intangibles, las pequeñas cosas, vuelven a ser la clave para vender más.

El corazón, la filosofía, la forma de ser de las empresas son algunos de esos pequeños elementos que hacen sobresalir de entre la multitud. Es por ello por lo que cada vez más empresas se vuelcan con campañas de publicidad que buscan…

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Los formatos especiales te hacen especial

Los formatos especiales te hacen especial

¿Le llamó la atención aquel que llevaba pajarita en lugar de corbata? ¿Se quedó mirando a quien conducía el descapotable en lugar del utilitario, aunque no necesariamente fuera de mayor lujo o de mejor marca?

Algunas formas de hacer publicidad, incluso en los medios convencionales, destacan del resto por tener algunas características propias o salirse de lo habitual. Anunciarse en un medio convencional no exige necesariamente anuncios convencionales. No solo podemos ser originales con el diseño del anuncio, el propio medio ofrece opcione…

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