Todas las empresas tuvieron que nacer en algún momento. Bien para cubrir unas necesidades del mercado, bien para competir en un mercado maduro, y todo ello en un mundo de información voraz y alta competitividad. Seguro que nunca los comienzos fueron sencillos pero en definitiva todas la empresas que subsistieron con mayor o menos éxito hicieron bien un puñado de cosas que queremos puntualizar aquí, publicitariamente hablando.

Todas las empresas de éxito nacieron siendo auténticos desconocidos para alcanzar el éxito con posterioridad, algo totalmente imposible sin una buena política de comunicación y publicidad. Lo mismo ocurre con los nuevos productos.

Una de las claves para el funcionamiento y desarrollo de una empresa, es la comunicación. El objetivo es sencillo, captar la atención y darse a conocer entre la gran audiencia, la gran masa de consumidores.

En primer lugar debemos conocer qué queremos comunicar, cuáles son los objetivos que queremos alcanzar y cómo queremos que nos identifique el gran público. ¿Cuáles son nuestras fortalezas? ¿Queremos que se nos identifique como una empresa con productos de calidad o con productos baratos?

A continuación debemos conocer cuál es el público al que nos dirigimos, el público objetivo, nuestro interlocutor. En este punto debemos personalizar, indagar, qué edad tiene, qué gustos, qué aficiones, que situación familiar o laboral. ¿Nos dirigimos a un público joven interesado en la tecnología o a otro adulto que busca productos financieros que le den seguridad?

El objetivo no debe ser sólo informar, a la hora de comunicar debemos convencer. El público a través de nuestras políticas de comunicación y publicidad debe convertirse en un afiliado a nuestra marca dispuesto a comprarnos. No podemos quedar indiferentes, puede que una mala primera impresión nos cierre las puertas de muchos hogares o simplemente se muestren apáticos ante nuestras marcas.

Debemos comunicar primero sentimientos y luego razones, posicionarnos tanto en las mentes como en los corazones de nuestro público. Nuestro producto se puede comprar de forma impulsiva o más reflexiva, pero en cualquier caso en nuestra comunicación, a la hora de convencer, debemos llegar en ambos sentidos, mostrar los beneficios subjetivos y los “contantes y sonantes”. Pero en muchos casos será más importante la percepción que la propia realidad.

A la hora de presentar nuestros productos de forma más o menos agresiva, debemos tener en cuenta que el público presentará objeciones, competiremos contra sus productos favoritos. Estamos intentando desbancar a la marca cotidiana y habitual. Sea constante y creativo, por supuesto acompañándolo de un producto que tenga un nicho real en el mercado.