En Publicidad... ¿Proveedor o Asesor?

A veces, el mejor medio de comunicación, aquel que llega directamente a su “cliente objetivo”, el que cuenta con la audiencia más alta, aquel que ofrece más recursos para la elaboración de su cuña o spot, puede ser el que peores resultados le ofrezca. Y al revés, un medio que cuente con una audiencia algo menor, y con menos recursos, puede lograr grandes rendimientos.

¿Por qué? Porque usted no trata sólo con empresas, trata con personas, con seres humanos capaces de errar o dar en el blanco. Una de las más importantes labores que usted tendrá que realizar para obtener una buena promoción, para hacer una publicidad que le dé resultados satisfactorios, es elegir acertadamente su agente de publicidad.

Acertar con un buen creativo y agente publicitario es clave para un acertado desarrollo de la imagen de nuestra empresa. El agente termina convirtiéndose, en asesor y prácticamente “socio” de la empresa, su imagen se aleja de la persona por la cual se mueven considerables sumas de dinero en concepto de publicidad para ser cada vez más un asesor: su asesor de publicidad.

¿Qué debería usted pedirle a su asesor de publicidad? Principalmente dos cosas: Capacidad de escuchar y de expresar creativamente.

1. Escuchar: Esta es, sin lugar a dudas, la cualidad      principal. Porque es difícil plasmar lo que su empresa necesita si no le      escuchan, pues es usted quien realmente conoce su empresa. Si su agente      tiene esta cualidad podrá detectar los puntos fuertes y problemas de su      empresa y a partir de ahí le ofrecerá una solución.
2. Expresar creativamente: Si sus indicaciones han      llegado más allá de los tímpanos de su agente, es ahora el momento de      plasmar, de expresar creativamente las necesidades de su empresa. Si      consiguió entender lo que usted necesitaba, ahora será más sencillo      realizar una buena campaña publicitaria. La creatividad de su agente, esa      cualidad que le diferenciará de la competencia, será en este momento la      encargada de hacer el resto.

No se desespere, quizá no haya encontrado su asesor publicitario todavía, quizá el actual tenga muy buena presencia pero no sea capaz de escucharle o de plasmar en sus campañas lo que usted necesita; quizá le realice campañas sensacionales pero no ha acertado con lo que usted quería transmitirle. Es posible que necesite un cambio hasta encontrar a esa persona que se implique en su negocio como un “socio” más, que le dirá “no” cuando deba hacerlo o le reorientará hacia otros productos cuando sea necesario.

Si ya tiene su asesor publicitario: aliméntele. Un creativo necesita principalmente su margen de confianza, su motivación. En ocasiones ha habido empresarios que no se han atrevido a realizar determinadas campañas publicitarias por estrafalarias, por un determinado tipo de música muy moderna o clásica, por demasiado atrevidas… y luego se han tirado de los pelos al contemplar como esta misma campaña le ha hecho ganar mucho dinero a la competencia. ¿Se habría atrevido usted a realizar una campaña similar a aquella de la ONCE de “las canciones del verano”?